Pintor Sorolla 11

Videoconferencia

Cómo realizar una videoconferencia notarial

Muchos trámites notariales ya pueden realizarse por videoconferencia: desde recibir asesoramiento hasta firmar electrónicamente alguno de los actos que la legislación permite realizar a distancia, como poderes o cancelaciones de hipoteca.

 

La conexión se realiza a través del Portal Notarial del Ciudadano, la plataforma oficial del Consejo General del Notariado, desarrollada por el Centro Tecnológico del Notariado (CTNotariado), que garantiza la identificación de los comparecientes, la confidencialidad de las comunicaciones y la seguridad de la firma electrónica.

https://www.portalnotarial.es/

El proceso para preparar la videoconferencia es el siguiente:

  1. Registrarse en el Portal Notarial

    Para participar en una videoconferencia notarial debe disponer de una cuenta en el Portal Notarial del Ciudadano: acceda al registro y rellene el formulario con sus datos personales, incluyendo correo electrónico y teléfono. Es necesario disponer de DNI, NIE o pasaporte en vigor.

    Si quiere registrarse como representante de una sociedad, debe personarse en una notaría para que comprueben los datos de la sociedad y de su representación.

  2. Preparar el dispositivo y la conexión

    Le recomendamos utilizar un ordenador para la videoconferencia. Aunque algunas funciones también están disponibles desde el teléfono móvil, la lectura de documentos y la firma electrónica resultan más cómodas desde un PC.

  3. Si va a firmar por videoconferencia

  4. Cuando la videoconferencia vaya a utilizarse para la firma electrónica de un documento notarial, deberá además realizar con carácter previo los siguientes pasos adicionales:

    1. Solicitar una cita con la notaría, indicando el tipo de documento que quiere firmar.
    2. Subir su documento de identidad al apartado Perfil del Portal Notarial del Ciudadano. A partir del momento en que tenga una cita con el notario, se habilitará la función de adjuntar imágenes, debiendo subir a su perfil en el Portal Notarial las imágenes de tu documento de identificación.
    3. Comprobar si dispone de firma electrónica:
      1. Si ya tiene certificado de firma expedido por un prestador cualificado (por ejemplo el DNI electrónico), debe asegurarse de tener instalado el software de AutoFirma. Este certificado no es valido para firmar electrónicamente en un dispositivo móvil.
      2. Si no dispone del mismo, puede obtenerlo gratuitamente a través del propio Portal Notarial del Ciudadano, siempre que disponga de un DNI o un Permiso de Residencia (TIE), ambos emitidos en España, en vigor.  Este es el único certificado valido para firmar electrónicamente en un dispositivo móvil. La emisión debe realizarse antes de la cita, del siguiente modo:
        1. Inicie sesión en el Portal.
        2. Abra el menú lateral.
        3. Seleccione Certificado electrónico.
        4. Pulse Emisión de certificado del Portal Notarial.
        5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla (requiere un proceso de video identificación).

  5. Validar el certificado de firma electrónica, para comprobar que podrá ser utilizado correctamente el día de la firma, tanto si dispone de certificado electrónico propio como si ha solicitado su emisión desde el propio Portal Notarial:

    1. Acceda a Certificado electrónico.
    2. Seleccione Validar certificado del Portal Notarial, cuando haya sido emitido desde el propio Portal.
    3. Seleccione Validar certificado de terceros, cuando proceda de otro prestador.
    4. Realice el test de validación.
    5. Compruebe que el sistema confirma que el certificado es válido.

  6. El día de la firma, conéctese desde un ordenador, teléfono móvil o tablet.

    1. Entre en www.portalnotarial.es.
    2. Inicie sesión.
    3. Compruebe que el navegador tiene permiso para utilizar la cámara y el micrófono.
    4. Cierre otras aplicaciones que puedan estar utilizando la cámara.
    5. Conecte el ordenador a la corriente, si utiliza un portátil.

  7. Mantenga su teléfono móvil disponible y a mano. Puede ser necesario para recibir mensajes, códigos de verificación o completar el proceso de firma electrónica. También deberá conservar cerca su documento de identidad en vigor.

  8. Abra la videoconferencia

    1. Acceda al apartado Mis citas.
    2. Localice la cita correspondiente.
    3. Pulse Videoconferencia.
    4. Permita al navegador utilizar la cámara y el micrófono.
    5. Compruebe que puede verse y oírse correctamente.
    6. Espere la conexión del notario.
    7. Una vez conectado, siga sus instrucciones.

Si le quedan dudas, puede consultar el manual de otorgamiento por videoconferencia que puede encontrar aquí: 

https://www.portalnotarial.es/portal/documents/20182/127783/Manual%20firmar%20por%20videoconferencia.pdf